Áp dụng cho tất cả các sản phẩm được sản xuất và mua tại DTC Ads
1. Chính sách bảo hành.
– Tất cả sản phẩm của DTC Ads đều được bảo hành 24 tháng cho các sản phẩm lỗi không đúng cam kết.
*Lưu ý :
- Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị bể, thủng, hoặc trầy xước trong quá trình sử dụng
- Ngay khi phát hiện sản phẩm lỗi, không đúng với sản phẩm DTC Ads đã cam kết. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với cửa hàng.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo,… Hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng.
2. Chính sách đổi trả sản phẩm.
– Đối với khách hàng mua hàng Online:
Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm và gửi về địa chỉ DTC Ads sau khi nhận được sản phẩm lỗi sẽ gửi lại sản phẩm mới 100% cho quý khách qua đường bưu điện.
– Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp:
Quý khách vui lòng đem sản phẩm đến cửa hàng trực tiếp để đổi lại sản phẩm lỗi.
*Lưu ý :
- Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.
- DTC Ads sẽ không áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả đối với những sản phẩm lỗi do người sử dụng.
- DTC Ads sẽ không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với sản phẩm.
Mọi chi tiết xin liên hệ